Wartość wierzytelności przyjętych do obsługi przez KRUK S.A. w 2009 roku wyniosła 3,8 mld zł. To o 40% więcej niż w poprzednim roku.
To, co bardzo charakterystyczne dla 2009 roku, to również istotny wzrost długów konsumenckich przyjmowanych do windykacji. W porównaniu z rokiem 2008 wartość obsługiwanego zadłużenia konsumentów wzrosła o 83% - z 1 580 mln zł do 2 892 mln zł. Jednocześnie wyraźnie wzrosła też wartość wierzytelności zlecanych do obsługi przez wierzycieli w formie wczesnego monitoringu.
Polacy w okresie boomu gospodarczego bardzo chętnie zaciągali zobowiązania, a swoją zdolność kredytową oceniali wyłącznie w odniesieniu do obecnej sytuacji. Duży odsetek długów bankowych to pokłosie tamtych decyzji. Odpowiedzią firmy KRUK S.A. na taką sytuację jest polityka prougodowa i stopniowe przywracanie osób zadłużonych do obrotu gospodarczego. Regulowanie należności w ratach, które dłużnik sam może zaproponować, jest dla niego najkorzystniejszym rozwiązaniem. Pozwala mu uporządkować sytuację finansową oraz krok po kroku, stopniowo, wychodzić na prostą.