Kruk S.A.

Największą wiedzą na temat biur informacji gospodarczej mogą pochwalić się osoby, które posiadają zadłużenie. Tak przedstawia się jeden z kluczowych wniosków badania „Wiedza Polaków o biurach informacji gospodarczej i postawy wobec niespłaconych długów” przeprowadzonego przez MillwardBrown SMG/KRC – Blisko połowa dłużników  posiada dobrą lub bardzo dobrą orientacją w temacie (47,8%).  Z obserwacji Rejestru Dłużników ERIF BIG S.A. wynika, że właśnie ta świadomość skutków wpisania do BIG często decyduje o podjęciu przez dłużników kroków w kierunku spłaty zadłużenia. Osoby, które otrzymają powiadomienia z zapowiedzią wpisu do BIG, wiedzą, czego się spodziewać i starają się szybko uregulować zobowiązanie lub porozumieć się z wierzycielem.

Badanie przeprowadzone na zlecenie Rejestru Dłużników ERIF pokazało również, że wpisanie do BIG jest postrzegane przez przeciętnego Polaka, jako poważna sankcja silnie motywująca do spłaty długów. Tak twierdzi 82% dłużników. Wśród ogółu konsumentów BIGi traktuje w ten sposób 2/3 osób 66,7%.  Również przedstawiciele firm (76,8% badanych) silnie akcentują prewencyjne znaczenie rejestru dłużników widząc w nich sposób na ustrzeżenie się przed transakcjami z nierzetelnymi płatnikami.

Przedstawiciele przedsiębiorstw odpowiadający za kwestie finansowe firmy uważają biura informacji gospodarczej za jeden z najlepszych sposobów walki z niespłaconymi długami. Rejestry dłużników pojawiają się tu w 8,6% wskazań. Są wymieniane na trzecim miejscu po rozłożeniu zaległości na raty i negocjowaniu warunków spłaty długów, a więc po działaniach, które wierzyciel może realizować na własną rękę. Warto zauważyć, że biura informacji gospodarczej, pod względem skuteczności walki z długami, są już przez przedsiębiorców traktowane na równi z drogą sądową, która przecież wiąże się z wyższymi kosztami. Istotny wydaje się również fakt, że BIGi, których głównym zadaniem, zgodnie z ustawowymi regulacjami, jest magazynowanie i udostępnianie danych o zobowiązaniach finansowych, obecnie są postrzegane jako narzędzie wspierające windykację. Dzieje się tak dlatego, że większość osób traktuje BIGi jako rejestry dłużników marginalizując to, że biura pozwalają też budować wiarygodność finansową poprzez magazynowanie pozytywnych informacji np. o regularnym spłacaniu rat. Mając na uwadze ten trend, możliwość wpisywania do Rejestru Dłużników ERIF BIG S.A. została włączona do procesu odzyskiwania należności w KRUK S.A.

Respondenci zdają sobie sprawę, że wpis do BIG może utrudnić dostęp do np. kredytu czy leasingu. 53,5% przedsiębiorców wskazuje tę niedogodność jako najważniejszą dla konsumenta, którego dane znajdą się w rejestrze dłużników. Wysoka jest świadomość konsekwencji dopisania do BIG danych firmy. Dla największej liczby przedsiębiorców (72,3%) najpoważniejszym skutkiem dopisania danych firmy do biura informacji gospodarczej będzie utrata wiarygodności na rynku.

Nowa Ustawa o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych weszła w życie 14 czerwca 2010 r. Wiele osób zadłużonych znalazło się w zupełnie nowych realiach finansowych, ze znacznie ograniczonymi możliwościami zaciągania nowych zobowiązań. Obecnie daje się zauważyć wzrost zainteresowania tematem biur informacji gospodarczej i świadomości zasad ich funkcjonowania. Grupa Kapitałowa KRUK od lutego b.r. prowadzi szeroko zakrojone działania edukacyjne nakierowane na podnoszenie wiedzy o konsekwencjach wpisu do BIG, skutkach niespłacania długów i ogólnie - nieodpowiedzialnego zaciągania zobowiązań. Można się spodziewać, że wraz ze wzrostem świadomości Polaków dotyczącej działania biur informacji gospodarczej, będzie rosła ich efektywność w działaniach prewencyjnych i nakierowanych na walkę z nierzetelnymi płatnikami.

Badanie „Wiedza Polaków o biurach informacji gospodarczej i postawy wobec niespłaconych długów” zostało przeprowadzone przez MillwardBrown SMG/KRC na zlecenie Rejestru Dłużników ERIF. Badanie objęło losową i reprezentatywną próbę 453 osób. Wywiad został zrealizowany w ostatnim tygodniu kwietnia i w pierwszej połowie maja br. przy użyciu metod CATI i CAPI. Badanie miało sprawdzić wiedzę Polaków na temat biur informacji gospodarczej. Najważniejszym celem było jednak poznanie, jak wysoka jest świadomość skutków wynikających z faktu znalezienia się w rejestrze dłużników. Analiza oraz interpretacja danych została przeprowadzona przez Dr Bogusława Kwarciaka.